FAQ

1. Welche Materialien werden für das Geschirr verwendet?

Unsere Geschirrsets bestehen hauptsächlich aus Keramik, wie hochwertigem Steinzeug. Diese Materialien sind bekannt für ihre Langlebigkeit, Widerstandsfähigkeit und ästhetische Schönheit.

2. Sind die Geschirrsets spülmaschinenfest?

Ja, unsere Geschirrsets sind spülmaschinenfest. Wir empfehlen jedoch, besonders empfindliche Stücke von Hand zu spülen, um die Lebensdauer zu verlängern.

3. Kann das Geschirr in der Mikrowelle verwendet werden?

Ja, unsere Steinzeug- und Keramikgeschirre sind mikrowellengeeignet. Bitte achten Sie darauf, dass keine Metallverzierungen vorhanden sind, da diese nicht mikrowellengeeignet sind.

4. Bieten Sie internationale Lieferungen an?

Ja, wir liefern europaweit. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Für den Rest von Europa berechnen wir 2,99€. Lieferzeiten variieren je nach Zielort. In Deutschland kannst du nach 2-4 Werktagen mit deiner Bestellung rechnen. Außerhalb von Deutschland ca. 3-7 Werktage.

5. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wir sind stets bemüht, so schnell wie möglich zu versenden. Melde Sie sich daher so schnell wie möglich per Kontaktformular oder per Mail an info@toepferkunst.com. Erhalten wir Ihre Nachricht bevor die Ware in den Versand gegangen ist können wir Änderungen und Stornierungen vornehmen.

6. Was ist, wenn mein Geschirrset beschädigt ankommt?

Sollte Ihr Geschirr beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten, sei es durch Ersatz oder Rückerstattung.

7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

8. Bieten Sie personalisierte oder maßgeschneiderte Geschirrsets an?

Derzeit bieten wir keine personalisierten oder maßgeschneiderten Geschirrsets an. Wir freuen uns jedoch über Ihre Anregungen und arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung unseres Sortiments.

9. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren: Paypal, Klarna Rechnung, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Amazon pay, shop pay und union pay

10. Gibt es Rabatte für Großbestellungen?

Ja, ab einer gewissen Menge bieten Rabatte für Großbestellungen an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen und ein individuelles Angebot.

11. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail unter info@toepferkunst.com oder per Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.